LA SERVIDORA O EL SERVIDOR EXTRAORDINARIO: En primer lugar necesitamos una servidora o servidor que preste un servicio de calidad, pasar de cumplir lo ofrecido al usuario a sorprenderlo dándole más de lo que esperaba. La puntualidad es una cualidad indispensable del servidor extraordinario. Llegar a tiempo y cumplir el horario de trabajo es parte del buen servicio.